Ми підтримуємо наявні продукти в належному стані — оновлення, оптимізація, виправлення багів і новий функціонал, — тож вони лишаються надійними без потреби тримати повноцінну команду напоготові.
Кому підходить
- Продукти, чия початкова команда пішла далі, і відповідати за те, як усе працює, більше нікому.
- Бізнеси, яким потрібен надійний партнер для постійних виправлень і невеликих фіч, а не новий повноцінний проєкт.
- Команди, чиї залежності й фреймворки непомітно застаріли на роки.
- Компанії, що випустили MVP чи першу версію і тепер потребують, щоб вона витримувала реальне навантаження.
Які проблеми вирішуємо
Виклик
Команда, що будувала продукт, пішла далі, і ніхто зі штату не хоче чіпати кодову базу.
Наш підхід
Починаємо з аудиту кодової бази — архітектури, залежностей і зон ризику, — щоб підтримувати її відповідально, а не наосліп.
Виклик
Залежності застаріли на роки, і кожна спроба оновлення загрожує зламати щось інше.
Наш підхід
Оновлюємо поступово, під захистом тестового покриття, яке додаємо в процесі, тож апгрейди відбуваються безпечно, а не відкладаються нескінченно.
Виклик
Дрібні запити на фічі накопичуються, бо немає команди, розрахованої на постійний потік невеликої роботи.
Наш підхід
Розраховуємо проєкт підтримки під постійний потік виправлень і дрібних фіч, тож запити обробляються неперервно, а не збираються у великий проєкт.
Виклик
Критичний баг ніхто не помічає, доки клієнт про нього не повідомить, бо немає моніторингу.
Наш підхід
Спершу налаштовуємо моніторинг і сповіщення, тож більшість проблем виявляється й опрацьовується до того, як їх побачить клієнт.
Компетенції
- Оновлення
- Оптимізація
- Виправлення багів
- Новий функціонал
Як ми працюємо
- 01
Аудит
Мапуємо кодову базу, залежності й зони ризику до першого рядка змін, тож підтримка починається з реального розуміння.
- 02
Стабілізація
Налаштовуємо моніторинг, сповіщення й тестове покриття навколо ділянок, що найімовірніше зламаються.
- 03
Підтримка та виправлення
Обробляємо оновлення, оптимізацію та виправлення багів як постійний, передбачуваний потік роботи.
- 04
Розвиток
Додаємо новий функціонал на тій самій стабільній основі, коли базові речі більше не в зоні ризику.
З якими технологіями працюємо
- Sentry
- GitHub Actions
- Datadog
- Grafana
- Playwright
- Docker
- PostgreSQL
- Node.js
- Lighthouse CI
- UptimeRobot
У цифрах
Часті запитання
Ми не самі будували продукт — чи можете ви підтримувати кодову базу, яку не писали?
Так — це одна з найпоширеніших точок входу; кожну нову кодову базу ми починаємо з аудиту, перш ніж брати на постійну підтримку.
Що вважається «критичним» багом, а що може почекати?
Заздалегідь узгоджуємо рівні критичності — зазвичай усе, що блокує основний функціонал чи впливає на багатьох користувачів, є критичним із швидкою цільовою реакцією, а дрібніші проблеми плануються в звичайну роботу.
Це фіксований ретейнер, чи оплата лише за використане?
Доступні обидва варіанти — розрахований місячний ретейнер для передбачуваної постійної роботи або легша домовленість «на вимогу» для періодичних виправлень.
Чи можете ви також додавати нові функції, а не лише виправляти зламане?
І те, і те — більшість постійних проєктів поєднують виправлення багів, оптимізацію й новий функціонал в одному потоці роботи.
Що робити, якщо кодовій базі потрібне більше за підтримку — реальна перебудова?
Ми прямо скажемо, якщо це так; зазвичай це переходить у Модернізацію продукту та інтеграції, а не проштовхується як «підтримка».